Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy descrive in che modo QET Corporate Culture (il “Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e condivide i Suoi dati personali quando visita csr-shop.com (il “Sito”), utilizza i nostri servizi, effettua un acquisto sul Sito oppure comunica con noi in merito al Sito (collettivamente, i “Servizi”). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, “Lei” e “Suo/Sua/Suoi/Sue” si riferiscono all’utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del sito web o qualsiasi altra persona le cui informazioni siano state raccolte in conformità alla presente Informativa sulla privacy.
La preghiamo di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy.
Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo eventuali altri adempimenti richiesti dalla legge.
Ecco come raccogliamo e utilizziamo i Suoi dati personali
Per fornire i servizi, raccogliamo le informazioni elencate di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base al modo in cui interagisce con noi.
Oltre agli usi specifici elencati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte su di Lei per comunicare con Lei, fornire o migliorare i servizi, adempiere a eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali condizioni di servizio applicabili e proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri soggetti.
Quali dati personali raccogliamo?
Il tipo di dati personali che riceviamo su di Lei dipende dal modo in cui interagisce con il nostro sito e utilizza i nostri servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che La identificano, La riguardano, La descrivono o possono essere associate a Lei. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da Lei
Le informazioni che Lei ci fornisce direttamente tramite i nostri servizi possono includere:
- Dati di contatto – inclusi nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
- Informazioni sugli ordini – inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, conferma del pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
- Informazioni dell’account – inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell’account.
- Informazioni dell’assistenza clienti – incluse le informazioni che inserisce nelle Sue comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un messaggio tramite i servizi.
Alcune funzionalità dei servizi potrebbero richiederLe di fornirci direttamente determinate informazioni che La riguardano. Può scegliere di non fornire tali informazioni. Tuttavia, ciò potrebbe impedirLe di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Informazioni che raccogliamo sul Suo utilizzo
Potremmo inoltre raccogliere automaticamente determinate informazioni relative alla Sua interazione con i servizi (" Dati di utilizzo "). A tale scopo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (" Cookie "). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accede e utilizza il nostro sito e il Suo account, incluse informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla Sua connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altre informazioni sulla Sua interazione con i servizi.
Informazioni ottenute da terze parti
Infine, potremmo ricevere informazioni che La riguardano da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, ad esempio:
- Società che supportano il nostro sito e i nostri servizi, come Shopify.
- I nostri processori di pagamento raccolgono informazioni di pagamento (ad es. conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il Suo pagamento, evadere i Suoi ordini e fornirLe i prodotti o servizi da Lei richiesti al fine di adempiere al nostro contratto con Lei.
- Quando visita il nostro sito, apre o fa clic sulle email che Le inviamo oppure interagisce con i nostri servizi o le nostre inserzioni, noi o terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni mediante tecnologie di tracciamento online quali pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Tutte le informazioni che riceviamo da terze parti sono trattate in conformità alla presente informativa sulla privacy. Veda inoltre la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.
Come utilizziamo i Suoi dati personali
- Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i servizi e adempiere al nostro contratto con Lei, compresi l’elaborazione dei Suoi pagamenti, l’evasione dei Suoi ordini, l’invio di notifiche relative al Suo account, agli acquisti, ai resi, alle sostituzioni o ad altre transazioni, la creazione, manutenzione e altra gestione del Suo account, l’organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e sostituzioni e altre funzionalità e caratteristiche relative al Suo account. Potremmo inoltre migliorare la Sua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di collegare il Suo account ad altri servizi Shopify che potrebbe scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà i Suoi dati in conformità alla propria Informativa sulla privacy e alla propria Informativa sulla protezione dei dati dei consumatori.
- Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i Suoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio inviando messaggi promozionali e di marketing via email, SMS o posta, e mostrandole annunci relativi a prodotti o servizi. Ciò può includere l’utilizzo dei Suoi dati personali per adattare meglio i servizi e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti web. Se si trova nello SEE, la base giuridica di tali attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per rilevare, indagare o adottare misure appropriate nei confronti di potenziali attività fraudolente, illegali o dannose. Se sceglie di utilizzare i servizi e registrare un account, è responsabile della sicurezza delle informazioni di accesso al Suo account. Le raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il Suo nome utente, la password o altri dati di accesso. Se ritiene che il Suo account sia stato compromesso, La preghiamo di contattarci immediatamente. Se si trova nello SEE, la base giuridica di tali attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per Lei e per gli altri clienti, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.
- Comunicazione con Lei e miglioramento del servizio. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe assistenza clienti e migliorare i nostri servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse a poter rispondere a Lei, fornirLe servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei, in conformità all’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo cookie sul nostro sito. Informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla fornitura del nostro negozio tramite Shopify sono disponibili all’indirizzo https://www.shopify.com/legal/cookies . Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro sito e i nostri servizi (compreso ricordare le Sue azioni e preferenze), per eseguire analisi e per comprendere meglio l’interazione degli utenti con i servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i servizi). Potremmo inoltre consentire a terze parti e a prestatori di servizi di utilizzare cookie sul nostro sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita. Tuttavia, può configurare il browser in modo da rimuovere o rifiutare i cookie tramite le impostazioni del browser. Si segnala che la rimozione o il blocco dei cookie può influire sulla Sua esperienza di utilizzo e può causare il malfunzionamento o la non disponibilità di alcuni servizi, comprese determinate funzionalità e caratteristiche generali. Inoltre, il blocco dei cookie non impedisce completamente la condivisione di informazioni con terze parti, quali i nostri partner pubblicitari.
Come condividiamo i dati personali
In determinate circostanze, potremmo condividere i Suoi dati personali con terze parti al fine di adempiere al contratto, per finalità legittime e per altri motivi disciplinati dalla presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizione).
- Collaboriamo con partner commerciali e di marketing per fornirLe servizi e pubblicità per Suo conto. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i Suoi dati in conformità alle proprie informative sulla privacy.
- Se ci indica, ci richiede o ci fornisce comunque il Suo consenso a condividere determinate informazioni con terze parti, ad esempio per inviarLe prodotti o tramite l’uso di widget dei social media o integrazioni di accesso, con il Suo consenso.
- con le nostre controllate o comunque all’interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a svolgere un’attività commerciale di successo.
- In relazione a un’operazione societaria, quale una fusione o un fallimento, per adempiere a tutti gli obblighi legali applicabili (incluse le risposte a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare tutte le condizioni di servizio applicabili e per proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri soggetti.
Divulghiamo le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili relativi agli utenti per le finalità sopra menzionate in “Come raccogliamo e utilizziamo i Suoi dati personali” e “Come condividiamo i dati personali” .
| categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
|
|
Non utilizzeremo né pubblicheremo i Suoi dati personali senza il Suo consenso o al fine di desumere la Sua identità.
Con il Suo consenso, condivideremo i dati personali al fine di svolgere attività di pubblicità e marketing come segue.
Negli ultimi 12 mesi, abbiamo "venduto" e "condiviso" dati personali per finalità pubblicitarie e di marketing come segue (come definiti da tali termini ai sensi della normativa applicabile).
| Categoria di dati personali | Categorie di destinatari |
|---|---|
| Identificativi quali nome, indirizzo email e numero di telefono | Partner commerciali e di marketing |
| Informazioni commerciali quali registrazioni di prodotti o servizi acquistati | Partner commerciali e di marketing |
| Dati di utilizzo | Partner commerciali e di marketing |
Siti web e link di terze parti.
Il nostro sito può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segue collegamenti a siti web non affiliati con noi o non da noi controllati, dovrebbe esaminarne le politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né assumiamo alcuna responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti web, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisce in aree pubbliche o semi-pubbliche, incluse le informazioni che condivide su piattaforme di social networking di terze parti, possono inoltre essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terze parti senza alcuna limitazione al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link non costituisce automaticamente un’approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato all’interno dei Servizi.
Dati relativi ai minori
I presenti servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se Lei è un genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito e richiedere la cancellazione di tali informazioni.
Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non abbiamo alcuna conoscenza effettiva del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" dati personali di persone di età inferiore a 16 anni (come definiti da tali termini ai sensi della normativa applicabile).
Sicurezza e conservazione dei Suoi dati
Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invia potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per condividere con noi informazioni sensibili o riservate.
La durata della conservazione dei Suoi dati personali dipende da vari fattori, ad esempio se abbiamo bisogno dei dati per gestire il Suo account, fornire i servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I Suoi diritti
A seconda del Suo luogo di residenza, Lei può avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in merito ai Suoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e si applicano solo in determinate circostanze. In alcuni casi, potremmo rifiutare la Sua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.
- Diritto di accesso/informazione : Può avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo Su di Lei, compresi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo i Suoi dati.
- Diritto alla cancellazione : Può avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo Su di Lei.
- Diritto di rettifica : Può avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo Su di Lei.
- Diritto alla portabilità dei dati : Può avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo Su di Lei e, in determinate circostanze e con alcune eccezioni, di richiedere che tali dati siano trasferiti a una terza parte.
- Diritto di opposizione alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata : Può avere il diritto di disporre che non "vendiamo" o "condividiamo" i Suoi dati personali, oppure di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali per finalità che rientrano nella definizione di "pubblicità mirata" ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Si noti che: se visita il nostro sito con il segnale di preferenza di esclusione "Global Privacy Control" abilitato, tratteremo automaticamente tale segnale, a seconda della Sua posizione, come una richiesta di opposizione alla "vendita" o alla "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che sta utilizzando per visitare il sito.
- Limitazione del trattamento : Può avere il diritto di richiedere che interrompiamo o limitiamo il trattamento dei Suoi dati personali.
- Revoca del consenso : Se facciamo affidamento sul Suo consenso per trattare i Suoi dati personali, Lei può avere il diritto di revocare tale consenso.
- Diritto di ricorso : Se respingiamo la Sua richiesta, può avere il diritto di impugnare la nostra decisione. Può farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle preferenze di comunicazione : Potremmo inviarLe email promozionali e può scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di cancellazione dell’iscrizione visualizzata nelle email che Le inviamo. Se annulla l’iscrizione, potremmo comunque inviarLe email non promozionali, ad esempio quelle relative al Suo account o ai Suoi ordini.
Può esercitare questi diritti come indicato sul nostro sito o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito.
Non La discrimineremo per l’esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da Lei, ad esempio il Suo indirizzo email o le informazioni del Suo account, per verificare la Sua identità prima di poter fornire una risposta sostanziale alla Sua richiesta. Ai sensi della legge applicabile, può designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per esercitare i Suoi diritti per Suo conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, dobbiamo ottenere la prova che Lei lo ha autorizzato ad agire per Suo conto. Potremmo inoltre dover verificare la Sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla Sua richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legge applicabile.
reclami
Se ha reclami su come trattiamo i Suoi dati personali, La preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Se non è soddisfatto della nostra risposta al Suo reclamo, può avere il diritto, a seconda del Suo luogo di residenza, di impugnare la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito oppure presentando il reclamo alla Sua autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, può trovare un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati qui .
Utenti internazionali
Si noti che potremmo trasferire, conservare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del Suo Paese di residenza. I Suoi dati personali saranno inoltre trattati da dipendenti, fornitori di servizi esterni e partner in tali Paesi.
Quando trasferiamo i Suoi dati personali in Paesi al di fuori dell’Europa, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea o contratti equivalenti dell’autorità britannica competente, salvo che il trasferimento dei dati sia verso un Paese che sia stato ritenuto garantire un livello adeguato di protezione.
contatto
Per qualsiasi domanda relativa alle nostre pratiche di protezione dei dati o alla presente informativa sulla privacy, o qualora desideri esercitare uno qualsiasi dei Suoi diritti, La preghiamo di telefonarci, inviarci un’email a info@ralph-kuester.de oppure contattarci all’indirizzo Am Geißacker 2, Großenseebach, 91091, DE.
Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e salvo espressa indicazione contraria, noi siamo il titolare del trattamento dei Suoi dati personali.