Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan QET Corporate Culture («nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og deler din personlige informasjon når du besøker csr-shop.com («nettstedet»), bruker tjenestene våre, foretar et kjøp der, eller på annen måte kommuniserer med oss angående nettstedet (samlet kalt «tjenestene»). I forbindelse med denne personvernerklæringen refererer «du» og «din» til deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i samsvar med denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og ta andre juridisk påkrevde skritt.

Slik samler vi inn og bruker dine personopplysninger

For å levere tjenestene samler vi inn informasjonen som er oppført nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er oppført nedenfor, kan vi bruke informasjonen som er samlet inn om deg til å kommunisere med deg, levere eller forbedre tjenestene, overholde gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende vilkår for bruk, samt beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Typen personopplysninger vi mottar om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personlig informasjon», refererer vi til informasjon som identifiserer deg, relaterer seg til deg, beskriver deg eller kan knyttes til deg. De følgende avsnittene beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjonen du gir oss direkte gjennom tjenestene våre kan inkludere:

Kontaktdetaljer – inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
Ordreinformasjon – inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
Kontoinformasjon – inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes for kontosikkerhet.
Kundestøtteinformasjon – inkludert informasjonen du inkluderer i kommunikasjonen din med oss, for eksempel når du sender en melding via tjenestene.

Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du gir oss viss informasjon om deg selv direkte. Du kan velge å ikke oppgi denne informasjonen. Dette kan imidlertid hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn viss informasjon om din interaksjon med tjenestene (« Bruksdata »). Til dette formålet kan vi bruke informasjonskapsler (cookies), piksler og lignende teknologier (« Informasjonskapsler »). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og annen informasjon om din interaksjon med tjenestene.

Informasjon innhentet fra tredjeparter

Til slutt kan vi motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som samler inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, som Shopify.
Våre betalingsbehandlere samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon, fakturaadresse) for å behandle betalingen din, oppfylle ordrene dine og gi deg produktene eller tjenestene du har forespurt for å oppfylle kontrakten vår med deg.
Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av nettbaserte sporingsteknologier som piksler, web-beacons, programvareutviklingssett (SDK), tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter håndteres i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Levering av produkter og tjenester. Vi bruker dine personopplysninger til å levere tjenestene til deg og til å oppfylle kontrakten vår med deg, inkludert behandling av betalinger, oppfyllelse av ordrer, sending av varsler angående kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprettelse, vedlikehold og annen administrasjon av kontoen din, tilrettelegging av frakt, tilrettelegging av returer og bytter, samt andre funksjoner og egenskaper knyttet til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å la Shopify koble kontoen din med andre Shopify-tjenester du måtte velge å bruke. I dette tilfellet vil Shopify behandle dataene dine i samsvar med sin personvernerklæring og retningslinjer for beskyttelse av forbrukerdata.
Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke dine personopplysninger til markedsførings- og annonseringsformål, som å sende markedsførings- og kampanjemeldinger via e-post, SMS eller post, og vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere bruk av dine personopplysninger for å bedre tilpasse tjenestene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder. Hvis du befinner deg i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår berettigede interesse i å selge produktene våre, i henhold til artikkel 6(1)(f) i GDPR.
Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker dine personopplysninger til å oppdage, etterforske eller iverksette passende tiltak mot potensiell uredelig, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og opprette en konto, er du ansvarlig for sikkerheten til kontoinloggingsinformasjonen din. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre påloggingsopplysninger med noen. Hvis du tror kontoen din er kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart. Hvis du befinner deg i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår berettigede interesse i å sikre nettstedet vårt for deg og andre kunder, i henhold til artikkel 6(1)(f) i GDPR.
Kommunikasjon med deg og tjenesteforbedring. Vi bruker dine personopplysninger til å gi deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er i vår berettigede interesse for å kunne svare deg, gi deg effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg, i samsvar med GDPR artikkel 6, ledd 1 (f).

Informasjonskapsler

Som mange andre nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. Spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med drift av butikken vår gjennom Shopify finner du på https://www.shopify.com/legal/cookies . Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre (inkludert å huske handlingene og preferansene dine), for å utføre analyser og for å bedre forstå brukerinteraksjon med tjenestene (i vår berettigede interesse for å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for å bedre tilpasse tjenestene, produktene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk som standard. Du kan imidlertid konfigurere nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler via nettleserinnstillingene. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din og kan føre til at enkelte tjenester, inkludert visse funksjoner og generelle egenskaper, ikke fungerer eller blir utilgjengelige. Videre forhindrer ikke blokkering av informasjonskapsler oss fullstendig fra å dele informasjon med tredjeparter, som våre annonsepartnere.

Hvordan vi deler personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter for å oppfylle kontrakten, for berettigede formål og av andre årsaker som reguleres av denne personvernerklæringen. Disse omstendighetene kan inkludere:

med leverandører eller andre tredjeparter som leverer tjenester på våre vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordreoppfyllelse og frakt).
Vi samarbeider med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester til deg og annonsere på dine vegne. Våre forretnings- og markedsføringspartnere bruker dataene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
Hvis du instruerer, ber om eller på annen måte gir oss ditt samtykke til å dele viss informasjon med tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgets eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
med våre datterselskaper eller på annen måte innenfor vår konsernstruktur, i vår berettigede interesse for å drive en vellykket virksomhet.
I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde alle gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve alle gjeldende vilkår for bruk, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Vi utleverer følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger om brukere for formålene nevnt ovenfor i «Slik samler vi inn og bruker dine personopplysninger» og «Hvordan vi deler personopplysninger» .

kategori	Kategorier av mottakere
Identifikatorer som grunnleggende kontaktdetaljer og viss ordre- og kontoinformasjon. Kommersiell informasjon som ordreinformasjon, kjøpsinformasjon og kundestøtteinformasjon. Internett eller annen lignende nettverksaktivitet, som bruksdata Geolokaliseringsdata, f.eks. lokasjoner bestemt via en IP-adresse eller andre tekniske midler.	Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (som internettleverandører, betalingsbehandlere, oppfyllelsespartnere, kundestøttepartnere og dataanalyseleverandører) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaper

Vi vil ikke bruke eller publisere dine personopplysninger uten ditt samtykke eller med det formål å utlede din identitet.

Med ditt samtykke vil vi dele personopplysninger med det formål å utføre annonserings- og markedsføringsaktiviteter som følger.

I løpet av de siste 12 månedene har vi «solgt» og «delt» personopplysninger for annonserings- og markedsføringsformål som følger (slik disse begrepene er definert under gjeldende lov).

Kategori av personopplysninger	Kategorier av mottakere
Identifikatorer som navn, e-postadresse og telefonnummer	Forretnings- og markedsføringspartnere
Kommersiell informasjon som oversikt over kjøpte produkter eller tjenester	Forretnings- og markedsføringspartnere
Bruksdata	Forretnings- og markedsføringspartnere

Tredjeparts nettsteder og lenker.

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolicyer og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og påtar oss ikke ansvar for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen som finnes på disse nettstedene. Informasjon du oppgir på offentlige eller halvoffentlige steder, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også bli sett av andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten noen begrensning på vår eller tredjeparters bruk av den. Vår inkludering av slike lenker utgjør ikke automatisk en godkjenning av innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, med mindre annet er opplyst i tjenestene.

Data fra barn

Disse tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon fra barn. Hvis du er forelder eller foresatt for et barn som har gitt oss sin personlige informasjon, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktdetaljene nedenfor og be om at denne informasjonen slettes.

På tidspunktet da denne personvernerklæringen trer i kraft, har vi ingen faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» personopplysninger om personer under 16 år (slik disse begrepene er definert under gjeldende lov).

Sikkerhet og lagring av dine data

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». Videre kan informasjonen du sender oss være usikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å dele sensitiv eller konfidensiell informasjon med oss.

Hvor lenge vi oppbevarer dine personopplysninger avhenger av ulike faktorer, som om vi trenger dataene for å administrere kontoen din, levere tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor angående dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte og gjelder kun under visse omstendigheter. I visse tilfeller kan vi avslå forespørselen din i den grad loven tillater det.

Rett til innsyn/informasjon : Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysningene vi har om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og deler dataene dine.
Rett til sletting : Du kan ha rett til å be om sletting av personopplysninger vi har om deg.
Rett til retting : Du kan ha rett til å be om korrigering av unøyaktige personopplysninger vi har om deg.
Rett til dataportabilitet : Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og under visse omstendigheter og med visse unntak, be om at disse dataene overføres til en tredjepart.
Rett til å protestere mot salg, deling eller målrettet annonsering : Du kan ha rett til å instruere oss om ikke å «selge» eller «dele» dine personopplysninger, eller å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger for formål som kvalifiserer som «målrettet annonsering» under gjeldende personvernlovgivning. Vær oppmerksom på: Hvis du besøker nettstedet vårt med «Global Privacy Control»-signalet for fravalg aktivert, vil vi automatisk behandle dette, avhengig av din lokasjon, som en forespørsel om å protestere mot «salg» eller «deling» av informasjon for enheten og nettleseren du bruker for å besøke nettstedet.
Begrensning av behandling : Du kan ha rett til å be om at vi stopper eller begrenser behandlingen av dine personopplysninger.
Tilbaketrekking av samtykke : Hvis vi baserer oss på ditt samtykke for å behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
Rett til å klage : Hvis vi avslår søknaden din, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på avslaget vårt.
Administrere kommunikasjonspreferanser : Vi kan sende deg kampanje-e-poster, og du kan når som helst velge å ikke motta disse e-postene ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene våre til deg. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg ikke-kampanjerelaterte e-poster, for eksempel de som er knyttet til kontoen din eller ordrene dine.

Du kan utøve disse rettighetene som angitt på nettstedet vårt eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktdetaljene nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å samle inn informasjon fra deg, som e-postadressen din eller kontoinformasjon, for å bekrefte identiteten din før vi kan gi et substansielt svar på forespørselen din. I henhold til gjeldende lov kan du utpeke en autorisert representant til å fremme forespørsler om å utøve rettighetene dine på dine vegne. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, må vi innhente bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne. Vi kan også trenge å bekrefte identiteten din direkte med oss. Vi vil svare på forespørselen din raskt, slik gjeldende lov krever.

klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktdetaljene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, kan du ha rett, avhengig av hvor du bor, til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktdetaljene nedenfor eller ved å sende inn klagen din til din lokale datatilsynsmyndighet. For EØS kan du finne en liste over de relevante tilsynsmyndighetene for personvern her .

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor ditt bostedsland. Dine personopplysninger vil også bli behandlet av ansatte, eksterne tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Når vi overfører dine personopplysninger til land utenfor Europa, baserer vi oss på anerkjente overføringsmekanismer som Europakommisjonens standard kontraktsvilkår eller tilsvarende kontrakter fra den relevante britiske myndigheten, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er funnet å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller ønsker å utøve noen av dine rettigheter, vennligst ring oss, send oss en e-post til info@ralph-kuester.de, eller kontakt oss på Am Geißacker 2, Großenseebach, 91091, DE.

I samsvar med gjeldende personvernlovgivning og med mindre annet er uttrykkelig oppgitt, er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.