Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób QET Corporate Culture (dalej: „Serwis”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i udostępnia Państwa dane osobowe, gdy odwiedzają Państwo csr-shop.com (dalej: „Serwis”), korzystają z naszych usług, dokonują tam zakupu lub w inny sposób komunikują się z nami w sprawach dotyczących Serwisu (łącznie: „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności określenia „Państwo” i „Państwa” odnoszą się do Państwa jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy są Państwo klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy jakąkolwiek inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Prosimy uważnie przeczytać niniejszą politykę prywatności.
Zmiany niniejszej polityki prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności w Serwisie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy wszelkie inne prawnie wymagane działania.
W ten sposób gromadzimy i wykorzystujemy Państwa dane osobowe
Aby świadczyć Usługi, gromadzimy informacje wymienione poniżej. Gromadzone i wykorzystywane przez nas informacje różnią się w zależności od tego, w jaki sposób wchodzą Państwo z nami w interakcję.
Oprócz konkretnych sposobów wykorzystania wymienionych poniżej możemy wykorzystywać zebrane o Państwie informacje w celu komunikacji z Państwem, świadczenia lub ulepszania Usług, wypełniania wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe gromadzimy?
Rodzaj danych osobowych, które o Państwu otrzymujemy, zależy od tego, w jaki sposób wchodzą Państwo w interakcję z naszą stroną i korzystają z naszych Usług. Gdy używamy terminu „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Państwa, dotyczą Państwa, opisują Państwa lub mogą być z Państwem powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które gromadzimy.
Informacje gromadzone bezpośrednio od Państwa
Informacje przekazywane nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług mogą obejmować:
- Dane kontaktowe – w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.
- Informacje o zamówieniu – w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail oraz numer telefonu.
- Informacje o koncie – w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa oraz inne informacje wykorzystywane do zabezpieczenia konta.
- Informacje dotyczące obsługi klienta – w tym informacje zawarte w komunikacji z nami, na przykład gdy wysyłają Państwo wiadomość za pośrednictwem Usług.
Korzystanie z niektórych funkcji Usług może wymagać bezpośredniego przekazania nam określonych informacji o sobie. Mogą Państwo zdecydować o nieprzekazywaniu tych informacji. Może to jednak uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub uzyskanie do nich dostępu.
Informacje gromadzone o Państwa korzystaniu z Usług
Możemy również automatycznie gromadzić określone informacje dotyczące Państwa interakcji z Usługami („ Dane dotyczące korzystania ”). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookie, piksele i podobne technologie („ Pliki cookie ”). Dane dotyczące korzystania mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskują Państwo dostęp do naszej strony i jak z niej korzystają oraz o Państwa koncie, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP oraz inne informacje dotyczące Państwa interakcji z Usługami.
Informacje uzyskane od osób trzecich
Wreszcie, możemy otrzymywać o Państwu informacje od osób trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy gromadzą informacje w naszym imieniu, na przykład:
- Firmy wspierające naszą stronę i Usługi, takie jak Shopify.
- Nasi operatorzy płatności gromadzą informacje dotyczące płatności (np. dane rachunku bankowego, informacje o karcie kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia płatności, realizacji zamówień oraz zapewnienia Państwu produktów lub usług, o które Państwo wystąpili, aby wykonać naszą umowę z Państwem.
- Gdy odwiedzają Państwo naszą stronę, otwierają lub klikają wiadomości e-mail wysyłane przez nas lub wchodzą w interakcję z naszymi Usługami bądź reklamami, my lub osoby trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie gromadzić określone informacje z wykorzystaniem technologii śledzenia online, takich jak piksele, znaczniki nawigacyjne, zestawy narzędzi programistycznych, biblioteki firm trzecich i pliki cookie.
Wszelkie informacje otrzymywane od osób trzecich są przetwarzane zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Zob. również sekcję poniżej, Strony internetowe i linki osób trzecich.
Jak wykorzystujemy Państwa dane osobowe
- Świadczenie produktów i usług. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe, aby świadczyć Państwu Usługi i wykonywać naszą umowę z Państwem, w tym przetwarzać płatności, realizować zamówienia, wysyłać powiadomienia dotyczące konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzyć, utrzymywać i w inny sposób administrować Państwa kontem, organizować wysyłkę, ułatwiać zwroty i wymiany oraz zapewniać inne funkcje związane z Państwa kontem. Możemy również usprawnić Państwa doświadczenie zakupowe, umożliwiając Shopify połączenie Państwa konta z innymi usługami Shopify, z których mogą Państwo zdecydować się korzystać. W takim przypadku Shopify będzie przetwarzać Państwa dane zgodnie ze swoją Polityką prywatności oraz Polityką ochrony danych konsumentów.
- Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Państwa dane osobowe do celów marketingowych i reklamowych, takich jak wysyłanie wiadomości marketingowych i promocyjnych za pośrednictwem e-maila, SMS lub poczty, a także wyświetlanie Państwu reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Państwa danych osobowych w celu lepszego dostosowania Usług i reklamy w naszej witrynie oraz na innych stronach internetowych. Jeśli znajdują się Państwo na obszarze EOG, podstawą prawną tych działań przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu wykrywania, badania lub podejmowania odpowiednich działań przeciwko potencjalnym działaniom oszukańczym, nielegalnym lub złośliwym. Jeśli zdecydują się Państwo korzystać z Usług i zarejestrować konto, ponoszą Państwo odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych logowania do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych logowania. Jeżeli uważają Państwo, że konto zostało naruszone, prosimy o niezwłoczny kontakt. Jeśli znajdują się Państwo na obszarze EOG, podstawą prawną tych działań przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa naszej strony internetowej dla Państwa i innych klientów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Komunikacja z Państwem i ulepszanie usług. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe, aby zapewniać Państwu obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Leży to w naszym uzasadnionym interesie, aby móc udzielać Państwu odpowiedzi, zapewniać skuteczne Usługi i utrzymywać z Państwem relację biznesową, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele innych stron internetowych, używamy na naszej stronie plików cookie. Szczegółowe informacje o plikach cookie używanych w związku ze świadczeniem naszego sklepu przez Shopify można znaleźć pod adresem https://www.shopify.com/legal/cookies . Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej strony oraz Usług (w tym zapamiętywania Państwa działań i preferencji), do analiz, a także w celu lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie jest administrowanie, ulepszanie i optymalizacja Usług). Możemy również zezwalać osobom trzecim i usługodawcom na używanie plików cookie na naszej stronie w celu lepszego dostosowania Usług, produktów i reklam na naszej stronie oraz innych stronach internetowych.
Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie. Mogą Państwo jednak skonfigurować przeglądarkę tak, aby usuwała pliki cookie lub je odrzucała, korzystając z ustawień przeglądarki. Prosimy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może wpłynąć na komfort korzystania z serwisu i spowodować nieprawidłowe działanie niektórych usług, w tym niektórych funkcji i ogólnych funkcjonalności, lub ich niedostępność. Ponadto blokowanie plików cookie nie uniemożliwia nam całkowicie udostępniania informacji osobom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
Jak udostępniamy dane osobowe
W określonych okolicznościach możemy udostępniać Państwa dane osobowe osobom trzecim w celu wykonania umowy, w uzasadnionych celach oraz z innych powodów regulowanych niniejszą polityką prywatności. Do takich okoliczności mogą należeć:
- dostawcom lub innym osobom trzecim świadczącym usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- Współpracujemy z partnerami biznesowymi i marketingowymi, aby świadczyć Państwu usługi i prowadzić działania reklamowe w Państwa imieniu. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują Państwa dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
- Jeżeli polecą Państwo, zażądają Państwo lub w inny sposób wyrażą zgodę na udostępnienie określonych informacji osobom trzecim, na przykład w celu przesłania Państwu produktów lub za pośrednictwem korzystania przez Państwa z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Państwa zgodą.
- naszym spółkom zależnym lub w inny sposób w ramach naszej grupy spółek, w naszym uzasadnionym interesie polegającym na prowadzeniu skutecznej działalności gospodarczej.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu spełnienia wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
Ujawniamy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych dotyczących użytkowników do celów wskazanych powyżej w „Jak gromadzimy i wykorzystujemy Państwa dane osobowe” oraz „Jak udostępniamy dane osobowe” .
| kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie będziemy używać ani publikować Państwa danych osobowych bez Państwa zgody ani w celu wnioskowania o Państwa tożsamości.
Za Państwa zgodą będziemy udostępniać dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych w następujący sposób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy „sprzedawaliśmy” i „udostępnialiśmy” dane osobowe w celach reklamowych i marketingowych w następujący sposób (w rozumieniu tych pojęć określonym w obowiązującym prawie).
| Kategoria danych osobowych | Kategorie odbiorców |
|---|---|
| Identyfikatory, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Informacje handlowe, takie jak rejestry zakupionych produktów lub usług | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Dane dotyczące korzystania | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
Strony internetowe i linki osób trzecich.
Nasza strona może zawierać linki do witryn internetowych lub innych platform online obsługiwanych przez osoby trzecie. Jeżeli klikną Państwo linki do stron internetowych, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, powinni Państwo zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji zamieszczonych na tych stronach. Informacje przekazywane przez Państwa w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na zewnętrznych platformach społecznościowych, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform osób trzecich, bez jakichkolwiek ograniczeń w zakresie ich wykorzystania przez nas lub osoby trzecie. Umieszczenie przez nas takich linków nie stanowi automatycznie poparcia dla treści takich platform ani ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem sytuacji ujawnionych w ramach Usług.
Dane dotyczące dzieci
Usługi te nie są przeznaczone do użytku przez dzieci, a my świadomie nie gromadzimy danych osobowych od dzieci. Jeżeli są Państwo rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, mogą Państwo skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, i zażądać usunięcia tych informacji.
W chwili wejścia w życie niniejszej polityki prywatności nie mamy rzeczywistej wiedzy, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” dane osobowe osób poniżej 16. roku życia (w rozumieniu tych pojęć określonym w obowiązującym prawie).
Bezpieczeństwo i przechowywanie Państwa danych
Prosimy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje przesyłane nam przez Państwa mogą nie być bezpieczne w trakcie transmisji. Zalecamy, aby nie korzystali Państwo z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.
Jak długo przechowujemy Państwa dane osobowe zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych danych do zarządzania Państwa kontem, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.
Państwa prawa
W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo posiadać niektóre lub wszystkie z niżej wymienionych praw dotyczących Państwa danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne i mają zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach. W niektórych przypadkach możemy odmówić Państwa żądaniu w zakresie dozwolonym przez prawo.
- Prawo dostępu/informacji : Mogą Państwo mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat, w tym szczegółowych informacji o tym, jak wykorzystujemy i udostępniamy Państwa dane.
- Prawo do usunięcia : Mogą Państwo mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.
- Prawo do sprostowania : Mogą Państwo mieć prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.
- Prawo do przenoszenia danych : Mogą Państwo mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat, a w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami zażądać przekazania tych danych stronie trzeciej.
- Prawo do sprzeciwu wobec sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej : Mogą Państwo mieć prawo nakazać nam, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Państwa danych osobowych, lub sprzeciwić się przetwarzaniu Państwa danych osobowych do celów kwalifikowanych jako „reklama ukierunkowana” na podstawie obowiązujących przepisów o ochronie danych. Proszę pamiętać: jeżeli odwiedzą Państwo naszą stronę z włączonym sygnałem preferencji rezygnacji „Global Privacy Control”, będziemy automatycznie traktować to, w zależności od Państwa lokalizacji, jako żądanie sprzeciwu wobec „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dla urządzenia i przeglądarki, których używają Państwo do odwiedzenia strony.
- Ograniczenie przetwarzania : Mogą Państwo mieć prawo zażądać, abyśmy zaprzestali przetwarzania Państwa danych osobowych lub je ograniczyli.
- Wycofanie zgody : Jeżeli opieramy się na Państwa zgodzie na przetwarzanie Państwa danych osobowych, mogą Państwo mieć prawo wycofać tę zgodę.
- Prawo do odwołania : Jeżeli odrzucimy Państwa wniosek, mogą Państwo mieć prawo odwołać się od naszej decyzji. Mogą Państwo to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie preferencjami komunikacji : Możemy wysyłać Państwu wiadomości promocyjne, a mogą Państwo w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji anulowania subskrypcji widocznej w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli zrezygnują Państwo z subskrypcji, nadal możemy wysyłać wiadomości e-mail o charakterze niepromocyjnym, takie jak wiadomości dotyczące Państwa konta lub zamówień.
Mogą Państwo skorzystać z tych praw w sposób wskazany w naszym serwisie lub kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej.
Nie będziemy Państwa dyskryminować z powodu korzystania z któregokolwiek z tych praw. Możemy potrzebować zebrać od Państwa informacje, takie jak adres e-mail lub dane konta, aby zweryfikować Państwa tożsamość, zanim będziemy mogli udzielić merytorycznej odpowiedzi na Państwa wniosek. Zgodnie z obowiązującym prawem mogą Państwo wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków o wykonywanie Państwa praw w Państwa imieniu. Zanim zaakceptujemy taki wniosek od przedstawiciela, musimy uzyskać dowód, że upoważnili Państwo tę osobę do działania w Państwa imieniu. Możemy również potrzebować bezpośrednio zweryfikować Państwa tożsamość. Odpowiemy na Państwa wniosek niezwłocznie, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.
skargi
Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek skargi dotyczące sposobu przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych, prosimy o kontakt, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Jeżeli nie są Państwo zadowoleni z naszej odpowiedzi na skargę, mogą Państwo mieć prawo, w zależności od miejsca zamieszkania, odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami przy użyciu poniższych danych kontaktowych lub składając skargę do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych można znaleźć tutaj .
Użytkownicy międzynarodowi
Prosimy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Państwa dane osobowe poza krajem zamieszkania. Państwa dane osobowe będą również przetwarzane przez pracowników, zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.
Gdy przekazujemy Państwa dane osobowe do krajów spoza Europy, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy właściwego organu w Wielkiej Brytanii, chyba że przekazanie danych następuje do kraju, co do którego stwierdzono zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony.
kontakt
Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk ochrony danych lub niniejszej polityki prywatności albo chcą Państwo skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, prosimy zadzwonić do nas, wysłać wiadomość e-mail na adres info@ralph-kuester.de lub skontaktować się z nami pod adresem Am Geißacker 2, Großenseebach, 91091, DE.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz o ile wyraźnie nie wskazano inaczej, jesteśmy administratorem Państwa danych osobowych.