Правила за повелителност
Настоящата Политика за поверителност описва как QET Corporate Culture („Сайтът“, „ние“, „нас“ или „наш“) събира, използва и споделя вашата лична информация, когато посещавате csr-shop.com („Сайтът“), използвате нашите услуги, правите покупка там или по друг начин комуникирате с нас относно Сайта (наричани общо „Услугите“). За целите на тази Политика за поверителност „вие“ и „вашият“ се отнасят до вас като потребител на Услугите, независимо дали сте клиент, посетител на уебсайта или друго лице, чиято информация сме събрали в съответствие с тази Политика за поверителност.
Моля, прочетете внимателно тази политика за поверителност.
Промени в тази политика за поверителност
Възможно е периодично да актуализираме тази Политика за поверителност, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме ревизираната Политика за поверителност на Сайта, ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ и ще предприемем всички други законово изисквани стъпки.
Ето как събираме и използваме вашите лични данни
За да предоставим услугите, ние събираме информацията, изброена по-долу. Информацията, която събираме и използваме, варира в зависимост от това как взаимодействате с нас.
В допълнение към конкретните употреби, изброени по-долу, можем да използваме събраната за вас информация, за да комуникираме с вас, да предоставяме или подобряваме услугите, да спазваме всички приложими законови задължения, да прилагаме всички приложими условия за ползване и да защитаваме или браним услугите, нашите права и правата на нашите потребители или на други лица.
Какви лични данни събираме?
Видът лични данни, които получаваме за вас, зависи от това как взаимодействате с нашия сайт и използвате нашите услуги. Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която ви идентифицира, отнася се до вас, описва ви или може да бъде свързана с вас. Следните раздели описват категориите и конкретните видове лични данни, които събираме.
Информация, която събираме директно от вас
Информацията, която ни предоставяте директно чрез нашите услуги, може да включва:
- Данни за контакт – включително вашето име, адрес, телефонен номер и имейл адрес.
- Информация за поръчка – включително вашето име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, потвърждение на плащането, имейл адрес и телефонен номер.
- Информация за акаунта – включително ваше потребителско име, парола, въпроси за сигурност и друга информация, използвана за сигурността на акаунта.
- Информация за обслужване на клиенти – включително информацията, която включвате в комуникацията си с нас, например когато изпращате съобщение чрез услугите.
Някои функции на услугите може да изискват от вас да ни предоставите директно определена информация за себе си. Можете да изберете да не предоставяте тази информация. Това обаче може да ви попречи да използвате или да имате достъп до тези функции.
Информация, която събираме за вашето използване
Можем също автоматично да събираме определена информация за вашето взаимодействие с услугите („ Данни за използване “). За тази цел можем да използваме бисквитки, пиксели и подобни технологии („ Бисквитки “). Данните за използване могат да включват информация за това как осъществявате достъп и използвате нашия сайт и вашия акаунт, включително информация за устройството, информация за браузъра, информация за вашата мрежова връзка, вашия IP адрес и друга информация за вашето взаимодействие с услугите.
Информация, получена от трети страни
И накрая, можем да получаваме информация за вас от трети страни, включително доставчици и доставчици на услуги, които събират информация от наше име, например:
- Компании, които поддържат нашия сайт и услуги, като Shopify.
- Нашите процесори за плащания събират информация за плащане (напр. банкова сметка, информация за кредитна или дебитна карта, адрес за фактуриране), за да обработят вашето плащане, да изпълнят вашите поръчки и да ви предоставят продуктите или услугите, които сте поискали, за да изпълним договора си с вас.
- Когато посещавате нашия сайт, отваряте или кликвате върху имейли, които ви изпращаме, или взаимодействате с нашите услуги или реклами, ние или трети страни, с които си сътрудничим, можем автоматично да събираме определена информация, използвайки онлайн технологии за проследяване като пиксели, уеб маяци, комплекти за разработка на софтуер, библиотеки на трети страни и бисквитки.
Цялата информация, която получаваме от трети страни, се обработва в съответствие с тази политика за поверителност. Вижте също раздела по-долу, Уебсайтове и връзки на трети страни.
Как използваме вашите лични данни
- Предоставяне на продукти и услуги. Използваме вашите лични данни, за да ви предоставим услугите и да изпълним договора си с вас, включително обработка на вашите плащания, изпълнение на вашите поръчки, изпращане на известия относно вашия акаунт, покупки, връщания, замени или други транзакции, създаване, поддържане и по друг начин администриране на вашия акаунт, организиране на доставка, улесняване на връщания и замени, както и други функции и функционалности, свързани с вашия акаунт. Можем също да подобрим вашето пазаруване, като позволим на Shopify да свърже вашия акаунт с други услуги на Shopify, които може да изберете да използвате. В този случай Shopify ще обработва вашите данни в съответствие със своята Политика за поверителност и Политика за защита на потребителските данни.
- Маркетинг и реклама. Можем да използваме вашите лични данни за маркетингови и рекламни цели, като например изпращане на маркетингови и промоционални съобщения по имейл, SMS или по пощата, и показване на реклами за продукти или услуги. Това може да включва използване на вашите лични данни за по-добро адаптиране на услугите и рекламата на нашия сайт и други уебсайтове. Ако се намирате в ЕИП, правното основание за тези дейности по обработка на данни е нашият легитимен интерес да продаваме нашите продукти съгласно член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД.
- Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашите лични данни, за да откриваме, разследваме или предприемаме подходящи действия срещу потенциална измамна, незаконна или злонамерена дейност. Ако решите да използвате услугите и да регистрирате акаунт, вие носите отговорност за сигурността на данните за вход във вашия акаунт. Силно препоръчваме да не споделяте вашето потребителско име, парола или други данни за вход с никого. Ако смятате, че акаунтът ви е бил компрометиран, моля, свържете се с нас незабавно. Ако се намирате в ЕИП, правното основание за тези дейности по обработка на данни е нашият легитимен интерес да гарантираме сигурността на нашия уебсайт за вас и другите клиенти съгласно член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД.
- Комуникация с вас и подобряване на услугите. Използваме вашите лични данни, за да ви предоставим поддръжка на клиенти и да подобрим нашите услуги. Това е в наш легитимен интерес, за да можем да ви отговаряме, да ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме нашите бизнес отношения с вас, в съответствие с член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД.
Бисквитки
Подобно на много уебсайтове, ние използваме бисквитки на нашия сайт. Конкретна информация за бисквитките, които използваме във връзка с предоставянето на нашия магазин чрез Shopify, можете да намерите на https://www.shopify.com/legal/cookies . Използваме бисквитки, за да управляваме и подобряваме нашия сайт и услуги (включително запомняне на вашите действия и предпочитания), да извършваме анализи и да разбираме по-добре взаимодействието на потребителите с услугите (в наш легитимен интерес да администрираме, подобряваме и оптимизираме услугите). Можем също да позволим на трети страни и доставчици на услуги да използват бисквитки на нашия сайт, за да персонализират по-добре услугите, продуктите и рекламата на нашия сайт и други уебсайтове.
Повечето браузъри приемат бисквитки автоматично по подразбиране. Можете обаче да конфигурирате браузъра си да премахва или отхвърля бисквитки чрез настройките на браузъра. Моля, имайте предвид, че премахването или блокирането на бисквитки може да повлияе на вашето потребителско изживяване и може да доведе до неизправност или недостъпност на някои услуги, включително определени функции и общи функционалности. Освен това блокирането на бисквитки не ни пречи напълно да споделяме информация с трети страни, като например нашите рекламни партньори.
Как споделяме лични данни
При определени обстоятелства можем да споделяме вашите лични данни с трети страни с цел изпълнение на договора, за легитимни цели и по други причини, уредени от тази политика за поверителност. Тези обстоятелства могат да включват:
- с доставчици или други трети страни, които предоставят услуги от наше име (напр. ИТ управление, обработка на плащания, анализ на данни, поддръжка на клиенти, облачно съхранение, изпълнение на поръчки и доставка).
- Работим с бизнес и маркетингови партньори, за да ви предоставяме услуги и да рекламираме от ваше име. Нашите бизнес и маркетингови партньори използват вашите данни в съответствие със собствените си политики за поверителност.
- Ако ни инструктирате, поискате или по друг начин ни дадете съгласието си да споделяме определена информация с трети страни, например за да ви изпращаме продукти или чрез използването на социални медийни джаджи или интеграции за вход, с ваше съгласие.
- с нашите дъщерни дружества или по друг начин в рамките на нашата група от компании, в наш легитимен интерес да развиваме успешен бизнес.
- Във връзка с бизнес транзакция като сливане или фалит, за спазване на всички приложими законови задължения (включително отговаряне на призовки, заповеди за обиск и подобни искания), за прилагане на всички приложими условия за ползване и за защита или браним услугите, нашите права и правата на нашите потребители или на други лица.
Ние разкриваме следните категории лични данни и чувствителни лични данни за потребителите за целите, споменати по-горе в „Как събираме и използваме вашите лични данни“ и „Как споделяме лични данни“ .
| категория | Категории получатели |
|---|---|
|
|
Ние няма да използваме или публикуваме вашите лични данни без ваше съгласие или с цел извеждане на вашата идентичност.
С ваше съгласие ще споделяме лични данни с цел извършване на рекламни и маркетингови дейности, както следва.
През последните 12 месеца ние сме „продали“ и „споделили“ лични данни за рекламни и маркетингови цели, както следва (както тези термини са дефинирани съгласно приложимото законодателство).
| Категория лични данни | Категории получатели |
|---|---|
| Идентификатори като име, имейл адрес и телефонен номер | Бизнес и маркетингови партньори |
| Търговска информация като записи на закупени продукти или услуги | Бизнес и маркетингови партньори |
| Данни за използване | Бизнес и маркетингови партньори |
Уебсайтове и връзки на трети страни.
Нашият сайт може да съдържа връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към уебсайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност и други правила и условия. Ние не гарантираме и не поемаме отговорност за поверителността или сигурността на такива уебсайтове, включително точността, пълнотата или надеждността на информацията, намерена на тези уебсайтове. Информацията, която предоставяте на обществени или полуобществени места, включително информация, която споделяте в платформи за социални мрежи на трети страни, може също да бъде видяна от други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни без никакви ограничения върху използването ѝ от нас или трети страни. Включването на такива връзки от наша страна не представлява автоматично одобрение на съдържанието на такива платформи или техните собственици или оператори, освен ако не е разкрито в рамките на Услугите.
Данни от деца
Тези услуги не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лична информация от деца. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило своята лична информация, можете да се свържете с нас, като използвате данните за контакт по-долу, и да поискате тази информация да бъде изтрита.
Към момента, в който тази политика за поверителност влиза в сила, ние нямаме действително знание, че „споделяме“ или „продаваме“ лични данни на лица под 16-годишна възраст (както тези термини са дефинирани съгласно приложимото законодателство).
Сигурност и съхранение на вашите данни
Моля, имайте предвид, че нито една мярка за сигурност не е перфектна или непробиваема и ние не можем да гарантираме „перфектна сигурност“. Освен това информацията, която ни изпращате, може да не е защитена по време на предаване. Препоръчваме ви да не използвате несигурни канали за споделяне на чувствителна или поверителна информация с нас.
Колко дълго съхраняваме вашите лични данни зависи от различни фактори, като например дали се нуждаем от данните, за да управляваме вашия акаунт, да предоставяме услугите, да спазваме законови задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.
Вашите права
В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права по отношение на вашите лични данни. Тези права обаче не са абсолютни и се прилагат само при определени обстоятелства. В определени случаи можем да откажем вашето искане до степента, позволена от закона.
- Право на достъп/информация : Може да имате право да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за вас, включително подробности за това как използваме и споделяме вашите данни.
- Право на изтриване : Може да имате право да поискате изтриване на личните данни, които съхраняваме за вас.
- Право на коригиране : Може да имате право да поискате коригиране на неточни лични данни, които съхраняваме за вас.
- Право на преносимост на данните : Може да имате право да получите копие от личните данни, които съхраняваме за вас, и при определени обстоятелства и с определени изключения, да поискате тези данни да бъдат прехвърлени на трета страна.
- Право на възражение срещу продажба, споделяне или целева реклама : Може да имате право да ни инструктирате да не „продаваме“ или „споделяме“ вашите лични данни, или да възразите срещу обработването на вашите лични данни за цели, които се квалифицират като „целева реклама“ съгласно приложимите закони за защита на данните. Моля, обърнете внимание: Ако посетите нашия сайт с активиран сигнал за предпочитание за отказ „Global Privacy Control“, ние автоматично ще третираме това, в зависимост от вашето местоположение, като искане за възражение срещу „продажбата“ или „споделянето“ на информация за устройството и браузъра, които използвате за посещение на сайта.
- Ограничаване на обработването : Може да имате право да поискате да спрем или ограничим обработването на вашите лични данни.
- Оттегляне на съгласие : Ако разчитаме на вашето съгласие за обработване на вашите лични данни, може да имате право да оттеглите това съгласие.
- Право на обжалване : Ако отхвърлим вашата молба, може да имате право да обжалвате нашето решение. Можете да направите това, като отговорите директно на нашия отказ.
- Управление на предпочитанията за комуникация : Можем да ви изпращаме промоционални имейли и можете да се откажете от получаването на тези имейли по всяко време, като използвате опцията за отписване, показана в нашите имейли до вас. Ако се отпишете, все още може да ви изпращаме непромоционални имейли, като например тези, свързани с вашия акаунт или поръчки.
Можете да упражните тези права, както е посочено на нашия сайт или като се свържете с нас, като използвате данните за контакт, предоставени по-долу.
Ние няма да ви дискриминираме за упражняването на някое от тези права. Може да се наложи да съберем информация от вас, като например вашия имейл адрес или информация за акаунта, за да потвърдим вашата самоличност, преди да можем да предоставим съществен отговор на вашето искане. Съгласно приложимото законодателство можете да посочите упълномощен представител, който да прави искания за упражняване на вашите права от ваше име. Преди да приемем такова искане от представител, трябва да получим доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име. Може също да се наложи да потвърдим самоличността ви директно пред нас. Ще отговорим на вашето искане своевременно, както се изисква от приложимото законодателство.
жалби
Ако имате някакви оплаквания относно начина, по който обработваме вашите лични данни, моля, свържете се с нас, като използвате данните за контакт, предоставени по-долу. Ако не сте доволни от нашия отговор на вашето оплакване, може да имате право, в зависимост от това къде живеете, да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас чрез данните за контакт по-долу или като подадете жалба до вашия местен орган за защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък на съответните надзорни органи за защита на данните тук .
Международни потребители
Моля, имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашите лични данни извън вашата страна на пребиваване. Вашите лични данни също ще бъдат обработвани от служители, външни доставчици на услуги и партньори в тези страни.
Когато прехвърляме вашите лични данни в страни извън Европа, ние разчитаме на признати механизми за прехвърляне, като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори от съответния орган в Обединеното кралство, освен ако прехвърлянето на данни не е към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.
контакт
Ако имате въпроси относно нашите практики за защита на данните или тази политика за поверителност, или желаете да упражните някое от вашите права, моля, обадете ни се, изпратете ни имейл на info@ralph-kuester.de или се свържете с нас на адрес Am Geißacker 2, Großenseebach, 91091, DE.
В съответствие с приложимите закони за защита на данните и освен ако изрично не е посочено друго, ние сме администратор на вашите лични данни.