Pravidlá ochrany súkromia
These Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako spoločnosť QET Corporate Culture („stránka“, „my“, „nás“ alebo „náš“) zhromažďuje, používa a zdieľa vaše osobné údaje, keď navštívite stránku csr-shop.com („stránka“), využívate naše služby, uskutočníte na nej nákup alebo s nami inak komunikujete v súvislosti so stránkou (spoločne „služby“). Na účely týchto Zásad ochrany osobných údajov sa pojmy „vy“ a „váš“ vzťahujú na vás ako používateľa služieb, či už ste zákazník, návštevník webovej stránky alebo akákoľvek iná osoba, ktorej údaje sme zhromaždili v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.
Prečítajte si, prosím, pozorne tieto zásady ochrany osobných údajov.
Zmeny v týchto zásadách ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, okrem iného s cieľom zohľadniť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Upravené zásady ochrany osobných údajov zverejníme na stránke, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a podnikneme akékoľvek ďalšie kroky vyžadované zákonom.
Takto zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje
Na poskytovanie služieb zhromažďujeme informácie uvedené nižšie. Informácie, ktoré zhromažďujeme a používame, sa líšia v závislosti od toho, ako s nami komunikujete.
In doplnkovej nadväznosti na konkrétne spôsoby použitia uvedené nižšie môžeme informácie zhromaždené o vás použiť na komunikáciu s vami, poskytovanie alebo zlepšovanie služieb, plnenie akýchkoľvek platných zákonných povinností, presadzovanie akýchkoľvek platných zmluvných podmienok a na ochranu alebo obranu služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
Aké osobné údaje zhromažďujeme?
Typ osobných údajov, ktoré o vás získavame, závisí od toho, ako komunikujete s našou stránkou a ako využívate naše služby. Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré vás identifikujú, týkajú sa vás, popisujú vás alebo s vami môžu byť spojené. Nasledujúce časti popisujú kategórie a konkrétne typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.
Informácie, ktoré zhromažďujeme priamo od vás
Informácie, ktoré nám poskytujete priamo prostredníctvom našich služieb, môžu zahŕňať:
- Kontaktné údaje – vrátane vášho mena, adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
- Informácie o objednávke – vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, doručovacej adresy, potvrdenia o platbe, e-mailovej adresy a telefónneho čísla.
- Informácie o účte – vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok a ďalších informácií používaných na zabezpečenie účtu.
- Informácie o zákazníckej podpore – vrátane informácií, ktoré uvádzate v komunikácii s nami, napríklad keď posielate správu prostredníctvom služieb.
Niektoré funkcie služieb môžu vyžadovať, aby ste nám priamo poskytli určité informácie o sebe. Môžete sa rozhodnúť tieto informácie neposkytnúť. To vám však môže zabrániť v používaní týchto funkcií alebo v prístupe k nim.
Informácie, ktoré zhromažďujeme o vašom používaní
Môžeme tiež automaticky zhromažďovať určité informácie o vašej interakcii so službami („ Údaje o používaní ”). For this purpose, we may use cookies, pixels, and similar technologies (“ Cookies ”). Usage Data may include information about how you access and use our site and your account, including device information, browser information, information about your network connection, your IP address, and other information about your interaction with the services.
Informácie získané od tretích strán
Na záver môžeme získavať informácie o vás od tretích strán, vrátane predajcov a poskytovateľov služieb, ktorí zhromažďujú informácie v našom mene, napríklad:
- Spoločnosti, ktoré podporujú našu stránku a služby, ako napríklad Shopify.
- Naši sprostredkovatelia platieb zhromažďujú platobné údaje (napr. informácie o bankovom účte, kreditnej alebo debetnej karte, fakturačnú adresu) na spracovanie vašej platby, vybavenie vašich objednávok a poskytnutie produktov alebo služieb, o ktoré ste požiadali, s cieľom splniť našu zmluvu s vami.
- Keď navštívite našu stránku, otvoríte naše e-maily alebo na ne kliknete, prípadne keď interagujete s našimi službami alebo reklamami, my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, môžeme automaticky zhromažďovať určité informácie pomocou technológií online sledovania, ako sú pixely, webové signály (web beacons), súpravy na vývoj softvéru (SDK), knižnice tretích strán a súbory cookie.
Všetky informácie, ktoré získavame od tretích strán, sú spracovávané v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov. Pozrite si tiež sekciu nižšie, Webové stránky a odkazy tretích strán.
Ako používame vaše osobné údaje
- Poskytovanie produktov a služieb. Vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám mohli poskytovať služby a plniť našu zmluvu s vami, vrátane spracovania vašich platieb, vybavovania vašich objednávok, odosielania oznámení týkajúcich sa vášho účtu, nákupov, vrátenia tovaru, výmeny alebo iných transakcií, vytvárania, udržiavania a inej správy vášho účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia vrátenia a výmeny tovaru a ďalších funkcií a vlastností súvisiacich s vaším účtom. Váš zážitok z nakupovania môžeme vylepšiť aj tým, že umožníme platforme Shopify prepojiť váš účet s inými službami Shopify, ktoré sa rozhodnete používať. V takom prípade bude Shopify spracúvať vaše údaje v súlade so svojimi Zásadami ochrany osobných údajov (Privacy Policy) a Zásadami ochrany spotrebiteľských údajov (Consumer Data Protection Policy).
- Marketing a reklama. Vaše osobné údaje môžeme používať na marketingové a reklamné účely, ako je posielanie marketingových a propagačných správ prostredníctvom e-mailu, SMS alebo pošty, a na zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie služieb a reklamy na našej stránke a iných webových stránkach. Ak sa nachádzate v EHP, právnym základom pre tieto činnosti spracúvania údajov je náš oprávnený záujem na predaji našich produktov podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na zisťovanie, vyšetrovanie alebo prijatie príslušných opatrení proti potenciálnej podvodnej, nezákonnej alebo škodlivej aktivite. Ak sa rozhodnete využívať služby a zaregistrovať si účet, zodpovedáte za bezpečnosť prihlasovacích údajov k svojmu účtu. Dôrazne vám odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prihlasovacie údaje s nikým nezdieľali. Ak sa domnievate, že bezpečnosť vášho účtu bola ohrozená, okamžite nás kontaktujte. Ak sa nachádzate v EHP, právnym základom pre tieto činnosti spracúvania údajov je náš oprávnený záujem na zaistení bezpečnosti našej webovej lokality pre vás a ostatných zákazníkov podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Komunikácia s vami a zlepšovanie služieb. Vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám poskytli zákaznícku podporu a zlepšovali naše služby. Je to v našom oprávnenom záujme, aby sme vám mohli odpovedať, poskytovať vám efektívne služby a udržiavať s vami náš obchodný vzťah v súlade s článkom 6, odsekom 1 písm. f) GDPR.
Cookies
Like many websites, we use cookies on our site. Specific information about the cookies we use in connection with providing our store through Shopify can be found at https://www.shopify.com/legal/cookies . Súbory cookie používame na prevádzku a zlepšovanie našich stránok a služieb (vrátane zapamätania si vašich akcií a preferencií), na vykonávanie analýz a na lepšie pochopenie interakcie používateľov so službami (v našom oprávnenom záujme spravovať, zlepšovať a optimalizovať služby). Môžeme tiež umožniť tretím stranám a poskytovateľom služieb používať súbory cookie na našich stránkach s cieľom lepšie prispôsobiť služby, produkty a reklamu na našich stránkach a iných webových lokalitách.
Väčšina prehliadačov automaticky akceptuje súbory cookie už v predvolenom nastavení. Svoj prehliadač však môžete nakonfigurovať tak, aby súbory cookie odstraňoval alebo odmietal prostredníctvom jeho nastavení. Upozorňujeme, že odstránenie alebo zablokovanie súborov cookie môže ovplyvniť váš používateľský zážitok a môže spôsobiť, že niektoré služby, vrátane určitých funkcií a všeobecných funkčností, nebudú fungovať správne alebo nebudú k dispozícii. Blokovanie súborov cookie navyše úplne nezabraňuje tomu, aby sme zdieľali informácie s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri.
Ako zdieľame osobné údaje
Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje zdieľať s tretími stranami na účely plnenia zmluvy, na oprávnené účely a z iných dôvodov, ktoré sa riadia týmito zásadami ochrany osobných údajov. Tieto okolnosti môžu zahŕňať:
- s poskytovateľmi alebo inými tretími stranami, ktoré poskytujú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, vybavenie a odoslanie objednávok).
- Spolupracujeme s obchodnými a marketingovými partnermi, aby sme vám mohli poskytovať služby a inzerovať vo vašom mene. Naši obchodní a marketingoví partneri používajú vaše údaje v súlade s ich vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.
- Ak nás inštruujete, požiadate alebo nám iným spôsobom udelíte súhlas na zdieľanie určitých informácií s tretími stranami, napríklad za účelom zaslania produktov alebo prostredníctvom vášho používania widgetov sociálnych médií či integrácií prihlásenia, s vaším súhlasom.
- s našimi dcérskymi spoločnosťami alebo inak v rámci našej skupiny spoločností, v našom oprávnenom záujme na úspešnom podnikaní.
- V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je zlúčenie alebo konkurz, na splnenie všetkých príslušných právnych povinností (vrátane reagovania na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie všetkých príslušných zmluvných podmienok a na ochranu alebo obranu služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
Na vyššie uvedené účely zverejňujeme nasledujúce kategórie osobných údajov a citlivých osobných údajov o používateľoch v Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje a „Ako zdieľame osobné údaje“ .
| kategória | Kategórie príjemcov |
|---|---|
|
|
Bez vášho súhlasu alebo na účely zisťovania vašej totožnosti nebudeme vaše osobné údaje používať ani zverejňovať.
S Vaším súhlasom budeme zdieľať osobné údaje na účely realizácie reklamných a marketingových aktivít nasledovne.
Za posledných 12 mesiacov sme „predali“ a „zdieľali“ osobné údaje na reklamné a marketingové účely nasledovne (tak, ako sú tieto pojmy definované v súlade s platnými právnymi predpismi).
| Kategória osobných údajov | Kategórie príjemcov |
|---|---|
| Identifikátory ako meno, e-mailová adresa a telefónne číslo | Business and marketing partners |
| Komerčné informácie, ako sú záznamy o zakúpených produktoch alebo službách | Business and marketing partners |
| Údaje o používaní | Business and marketing partners |
Webové stránky a odkazy tretích strán.
Naša stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak prejdete na odkazy na webové stránky, ktoré s nami nie sú prepojené alebo ich nekontrolujeme, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti a ďalšie zmluvné podmienky. Nezaručujeme ani nepreberáme zodpovednosť za ochranu osobných údajov alebo bezpečnosť takýchto webových stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií, ktoré sa na nich nachádzajú. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na sociálnych sieťach tretích strán, si môžu prezerať aj ostatní používatelia Služieb a/alebo používatelia týchto platforiem tretích strán bez akéhokoľvek obmedzenia ich použitia z našej strany alebo zo strany tretích strán. To, že uvádzame takéto odkazy, automaticky neznamená, že schvaľujeme obsah týchto platforiem alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, s výnimkou prípadov, ktoré sú uvedené v rámci Služieb.
Údaje od detí
Tieto služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o vymazanie týchto informácií.
V čase nadobudnutia účinnosti týchto zásad ochrany osobných údajov nemáme reálne vedomosti o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov (tak, ako sú tieto pojmy definované v zmysle platných právnych predpisov).
Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov
Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani neprekonateľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho informácie, ktoré nám posielate, nemusia byť počas prenosu v bezpečí. Odporúčame vám, aby ste na zdieľanie citlivých alebo dôverných informácií s nami nepoužívali nezabezpečené kanály.
Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, ako napríklad od toho, či tieto údaje potrebujeme na správu vášho účtu, poskytovanie služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.
Vaše práva
V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať v súvislosti so svojimi osobnými údajmi niektoré alebo všetky práva uvedené nižšie. Tieto práva však nie sú absolútne a uplatňujú sa len za určitých okolností. V určitých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť v rozsahu povolenom zákonom.
- Právo na prístup/informácie : Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vrátane podrobností o tom, ako vaše údaje používame a zdieľame.
- Právo na vymazanie : Môžete mať právo požadovať vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na opravu : Môžete mať právo požadovať opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na prenosnosť údajov : Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a za určitých okolností a s určitými výnimkami požiadať o prenos týchto údajov tretej strane.
- Právo namietať proti predaju, zdieľaniu alebo cielenej reklame : Môžete mať právo inštruovať nás, aby sme „nepredávali“ ani „nezdieľali“ vaše osobné údaje, alebo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na účely, ktoré sa podľa platných zákonov o ochrane osobných údajov kvalifikujú ako „cielená reklama“. Upozornenie: Ak navštívite našu stránku s povoleným signálom nesúhlasu „Global Privacy Control“, budeme to v závislosti od vašej polohy automaticky považovať za žiadosť o namietanie proti „predaju“ alebo „zdieľaniu“ informácií pre zariadenie a prehliadač, ktoré používate na návštevu tejto stránky.
- Obmedzenie spracúvania : Môžete mať právo požadovať, aby sme obmedzili alebo zastavili spracúvanie vašich osobných údajov.
- Odvolanie súhlasu : Ak sa pri spracúvaní vašich osobných údajov spoliehame na váš súhlas, môžete mať právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.
- Právo na odvolanie : Ak vašu žiadosť zamietneme, môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu. Môžete tak urobiť priamou odpoveďou na naše zamietnutie.
- Spravovať predvoľby komunikácie : Môžeme vám posielať propagačné e-maily, pričom z odberu týchto e-mailov sa môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou možnosti odhlásenia, ktorá je uvedená v e-mailoch, ktoré vám posielame. Ak sa odhlásite, stále vám môžeme posielať nepropagačné e-maily, napríklad tie, ktoré sa týkajú vášho účtu alebo objednávok.
Tieto práva môžete uplatniť spôsobom uvedeným na našej stránke alebo tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie.
Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie akéhokoľvek z týchto práv. Predtým, ako budeme môcť poskytnúť vecnú odpoveď na vašu žiadosť, môžeme od vás potrebovať zhromaždiť informácie, ako je vaša e-mailová adresa alebo informácie o účte, aby sme overili vašu totožnosť. Podľa platných právnych predpisov môžete určiť oprávneného zástupcu, ktorý bude podávať žiadosti o uplatnenie vašich práv vo vašom mene. Predtým, ako takúto žiadosť od zástupcu prijmeme, musíme získať dôkaz o tom, že ste ho splnomocnili konať vo vašom mene. Taktiež môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme bezodkladne, ako to vyžadujú platné právne predpisy.
reklamácie
If you have any complaints about how we process your personal data, please contact us using the contact details provided below. If you are not satisfied with our response to your complaint, you may have the right, depending on where you live, to appeal our decision by contacting us using the contact details below or by submitting your complaint to your local data protection authority. For the EEA, you can find a list of the relevant data protection supervisory authorities here .
Medzinárodní používatelia
Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracovávať mimo krajiny vášho bydliska. Vaše osobné údaje budú v týchto krajinách spracovávať aj zamestnanci, externí poskytovatelia služieb a partneri.
Pri prenose vašich osobných údajov do krajín mimo Európy sa spoliehame na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo ekvivalentné zmluvy od príslušného orgánu Spojeného kráľovstva, pokiaľ nejde o prenos údajov do krajiny, o ktorej sa zistilo, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.
kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov pri ochrane osobných údajov alebo týchto zásad ochrany osobných údajov, prípadne ak si chcete uplatniť akékoľvek zo svojich práv, zavolajte nám, pošlite nám e-mail na adresu info@ralph-kuester.de alebo nás kontaktujte na adrese Am Geißacker 2, Großenseebach, 91091, DE.
V súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov a ak nie je výslovne uvedené inak, sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.